บทนำ – เหตุผลที่เราใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ

ที่ 62com เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

คำมั่นสัญญาของเรา

62com จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะขอความยินยอมจากคุณก่อนทุกครั้งหากต้องการใช้ข้อมูลในวิธีที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณ

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างเต็มรูปแบบและปลอดภัย 62com จะรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
  • ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (KYC)
  • ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat หรืออีเมล

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน การรับโบนัส
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น รหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัสและเก็บเป็นค่า Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การสร้างและจัดการบัญชี ยืนยันตัวตน ตั้งค่าบัญชี จัดเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมของคุณ
การดำเนินการทางการเงิน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกด
การปฏิบัติตามกฎหมาย ยืนยันตัวตน (KYC) ตรวจสอบการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
การสื่อสารกับสมาชิก ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ
การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกด ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ บัญชีซ้ำซ้อน และการใช้บริการในทางที่ผิด

62com จะไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแชร์ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ โดยทุกฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เราตั้งไว้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและคาสิโนสด เช่น Evolution Gaming, Pragmatic Play เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมได้
  • ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: สำหรับเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเข้ารหัส
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัว (Data Processing Agreement) และไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่เราได้อนุญาต

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

62com ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจรกรรม หรือการรั่วไหล

SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกการสื่อสาร

Firewall
ป้องกันการโจมตีออนไลน์

2FA
การยืนยันตัวตน 2 ชั้น

Hash Password
รหัสผ่านที่ไม่สามารถถอดรหัสได้

Activity Log
ติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติ

Data Backup
สำรองข้อมูลทุกวัน

นอกจากนี้ เราทำการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำ และอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกดิจิทัล

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ 62com คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณ แต่อาจมีข้อมูลบางส่วนที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดแบบตรง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณได้ให้ความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat เราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ

6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

62com ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
  • คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด: ใช้สำหรับแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่า

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย โดยทั่วไป:

  • ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ + 7 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
  • ข้อมูลการสนทนากับทีมสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
  • คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนหรือตามที่กฎหมายกำหนด
  • เอกสาร KYC: เก็บไว้ 7 ปีหลังการยืนยันตัวตนล่าสุด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

62com อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎหมายที่บังคับใช้ หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับเรา
  • ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
  • การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุด นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ

9. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีม Data Protection Officer (DPO) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล: [email protected]

Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ

เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วที่สุด โดยคำนึงถึงสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหลัก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว 62com

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร เอกสารยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น IP Address และประวัติการเดิมพัน ทั้งหมดนี้เพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับบุคคลที่สามที่จำเป็นเท่านั้น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการ KYC ทุกฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้ และไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ได้ครับ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่าน [email protected] อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อมูลบางส่วนที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและ KYC ซึ่งต้องเก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

เราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสาร มีระบบ Firewall ป้องกันการโจมตี การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) และระบบตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบ

เนื้อหาในหน้านี้

นโยบายนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ
มกราคม 2568